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Cohésion d’équipe : manager ceux qui ne s’impliquent pas

Comprendre la motivation au travail des collaborateurs en retrait.
Vous estimez que vos collaborateurs «ne sont pas motivés» et vous voulez développer l’esprit d’équipe ? Deux modèles de motivation au travail donnent des comportements estimés «individualistes» par les managers. Le modèle des «retraitistes» (terme affreux de Sainsaulieu) décrit les personnes qui se tiennent à distance les unes des autres et n’investissent pas leurs affects (motivation, enjeux, conflits) au travail. Comment adapter vos pratiques managériales, sans juger votre équipe, mais en partant d’une connaissance affinée de leur culture de groupe dominante ?

En m’appuyant sur les études sociologiques de Sainsaulieu, je vous propose ici une trame de réflexion–action adaptée au management pragmatique du quotidien, en se centrant sur des situations particulières de «culture de groupe à tendance individualiste».

Comprenez la motivation au travail des «retraitistes» :
Vous êtes donc à la tête d’un service à la culture plutôt « administrative » dont les personnels, efficaces dans leur tâches, présentent peu d’esprit d’initiative, s’avèrent très attachés à la règle et frileux devant le changement. Ils entretiennent entre eux des relations courtoises mais sans échanges de fond. Il est clair que leur vrai centre d’intérêt est en dehors du travail. Garder sa réserve et éviter toute dépense d’énergie qu’ils jugent inutile, est la manière la plus économique pour se protéger les uns des autres.
Et ne vous méprenez pas, on trouve ce modèle ailleurs que dans les administrations !

Rassemblez ces collaborateurs autour des procédures de travail et des solutions facilitant leurs tâches :
Leur façon de voir est tout à fait utile : ils vont vous obliger à plus de rigueur, de planification et d’organisation, à être équitable et rester calme en toutes circonstances. Si ce ne sont pas déjà vos points forts, vous allez sacrément progresser !

Pour les faire évoluer vers plus de cohésion d’équipe, 3 étapes :
Si la culture dominante de votre équipe est bien celle des «retraitistes» acceptez d’être un chef de procédures ; faites-les participer à la recherche de solutions pratiques, pour faciliter la vie du service, solutions qu’ils formaliseront, en binômes, par des écrits. Puis faites –les avancer vers des sujets plus délicats, où ils commenceront à exprimer des désaccords.
Mais attention, soyez toujours factuel et méthodique ; ne leur exprimez pas vos « états d’âmes » car la maîtrise des émotions leur semble un minimum pour un chef !

Cette culture de groupe oriente donc votre action sur les process, les binômes de propositions et un management légitimé par l’application équitable des règles. A ces conditions, vous les conduirez progressivement vers plus de comportements coopératifs : polyvalence et remplacements par exemple.

Pour mieux repérer les caractéristiques de ce type de culture d’équipe et y adapter votre management, téléchargez l’article.

Pour aller plus loin :

• Cohésion d’équipe : manager ceux qui ne s’impliquent pas
  
  

mots clés : Cohésion d’équipe. Motivation au travail. Management des hommes.

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