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Cahier des charges de formation : voyez clair !

Un outil facile à mémoriser pour cadrer et préciser vos besoins
Malgré l’abondante littérature à ce sujet, il faut bien reconnaitre que définir le cadre et les objectifs d’une action de formation reste une tâche difficile. Combien de cahiers des charges de formation se réduisent à quelques formules creuses, ou à un irréaliste catalogue à la Prévert. Nombre de formateurs, même s’ils s’en défendent,  inventent eux-même les spécifications.  La pédagogie par objectifs est la technique la plus rigoureuse mais elle est difficile à vulgariser. Je vous recommande donc une méthode qui s’en inspire, en 4 étapes faciles à mémoriser. Responsables RH, opérationnels, ou consultants, malgré son apparente simplicité, vous constaterez son utilité pour améliorer l’impact de la formation.

Une économie schizophrène

Ethique, développement durable: les tricheurs vident-ils ces mots de leur sens ?
Le Monde du 20 février nous explique comment le trucage des comptes de la Grèce qui ont déclenché une belle panique sur les marchés était un fait bien connu des responsables politiques depuis la naissance de l’euro (1). On nous expliquera ensuite comment l’omnipotente Goldman Sachs s’y est pris pour aider le gouvernement grec à transformer légalement les résultats pour minimiser le déficit. D’un autre côté, le rapport sur le stress professionnel réaffirme clairement que le bien-être au travail est une source de performance économique. Eloge de la vertu pour certains, bénéfice du vice pour les autres. Décidément, l’économie est devenue totalement schizophrène. Faut-il se résoudre au cynisme; dans un monde de tricheurs ou restera-t-il une place pour une morale de l’entreprise ?

Recadrage : une pratique managériale trop rare

Comment s'y prendre pour ne pas avoir à y revenir ?
Une enquête que nous avons faite à partir de questionnaires 360° sur des managers de l'industrie révèle que l'une des pratiques managériales qui sont perçues comme les moins bien maitrisées est celle du recadrage des collaborateurs. Dire ce qu'il faut quand il faut pour que les choses rentrent rapidement dans l'ordre sans s'envenimer pourrait sembler élémentaire, et pourtant...Comme toute pratique managériale, elle s'apprend. Ce n'est pas qu'une question de courage, c'est aussi une question de savoir-faire. Jeanne Soluce nous livre quelques règles pour bien s'y prendre, en particulier, pour gérer l'impact de son message sur l'autre, la partie la plus délicate.

Développement des compétences : nous avons besoin du regard des autres

Huit bonnes pratiques pour utiliser les questionnaires 360°
Robinson, seul sur son île, perd petit à petit de son humanité. C’est Vendredi qui la lui rendra. Nous avons besoin du regard des autres pour nous développer. Savoir solliciter les observations des autres, sans les redouter, prendre en compte leurs remarques et leurs conseils ne va pourtant pas de soi. Être entouré de collègues ou d’un manager à qui s’adresser pour obtenir ces informations n’est pas donné à tout le monde. Ce sont néanmoins les clés d’un développement rapide de nos compétences. Les questionnaires 360° sont l’un des moyens, concret et efficace, pour obtenir un feedback précis. Quelles sont les clés pour bien les utiliser ?

Equipes performantes : creusez l’écart avec vos concurrents

Développer les talents de votre équipe à partir des outils 360°
On se soucie de redresser la barre quand les résultats ne sont pas au rendez-vous. Plus rarement de maintenir l’avance d’une équipe qui explose régulièrement les compteurs. Pourtant, aucune position n’est acquise. Sur quoi faut-il donc encore progresser, et comment s’y prendre pour creuser l’écart. Pourquoi se remettre en cause , on ne change pas une équipe qui gagne. Et pour rester devant, impossible de copier les pratiques des autres !  Nous suggérons ici une démarche nouvelle, expérimentée avec une équipe commerciale. Très opérationnelle, elle a donné satisfaction et peut se déployer à d’autres métiers. Dans une équipe performante qui s'entraîne, personne ne travaille les mêmes muscles!

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